不管是什么行业都会有竞争，没有竞争就没进步。所谓行行出状元，想在众行业脱颖而出必须要做到对产品质量严格控管与对诚信及售后服务。因此有些行业只为赚钱而忽视了对客户对公司的信心，其后果就是得不偿失！

　　前不久我们公司开发一个粘合带客户，由于颜色要求为浅色透明的，所以我们推荐客户使用性价比很高的一款透明热熔胶N-8068，客户使用很是满意，之他们又下一份一吨订单。但是由于急着付款，客户将货款不小心打入原先的供应商那边去了，知道货款进错帐之后，其向原先供应商要求退还货款的时候，对方切于不负责之由而推脱，最后客户不得已从他那边进货，原先供应商其价格贵不说而且使用起来效果又不满意。随后和客户沟通的时候说到“这样的厂家太不道德了”。

　　我想用这种打错货款的方式来留住客户，就不应该再以强硬态度对对待客户，还不如做一个有诚信的供应商难到这样不好吗？其对客户切留下一个不好的印象。这样的同行只说一句“感谢你”，因为是你在放弃这么一个好客户！良好的诚与道德是必不可所缺少，俗话说的好“做事之前先做人”。