在今天的会议中，王总再一次提到客户的感受，我们专业的产品信息，确实是不容置疑的，但是对于售后服务需要进行密切的跟进，封箱热熔胶，包装热熔胶或压敏胶，适用的产品不一样，不同的生产工艺制作也需要分类热熔胶的形状，如热熔胶棒，热熔胶片以及热熔胶粒等等。这些都是根据客户的使用生产设备而作选择的。

　　上周有位广东的一位客户，使用PE胶带的要求粘接的表面不起皱，以免影响产品的设计，东莞众森的研发人员，倾听了客户的需求，进行成分的调整。最后此客户也表示产品质量满意。

　　在细节中观察客户的需求，积极解决，才能使客户感受服务的质量，满意企业的综合表现，并树立良好的企业形象。